อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน — ล็อกบัญชีให้แน่น

เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนบน ufav1 แล้วทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจะต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งตรงมายังมือถือของคุณ ไม่มีใครเข้าบัญชีแทนคุณได้ แม้จะรู้รหัสผ่าน

OTP ทางมือถือตั้งค่าง่ายใน 2 นาทีรองรับทุกอุปกรณ์แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบ

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลบัญชีของคุณอย่างไร

การยืนยันสองขั้นตอนของเราทำงานร่วมกับระบบเข้ารหัส SSL ที่ปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมทุกครั้ง เราไม่เก็บรหัส OTP ไว้ในเซิร์ฟเวอร์ รหัสจะถูกส่งตรงไปที่โทรศัพท์ของคุณและหมดอายุภายในสามนาที ทุกครั้งที่คุณถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนด ระบบจะขอรหัสยืนยันอีกครั้งก่อนอนุมัติคำสั่งถอน ทีมรักษาความปลอดภัยของเราตรวจสอบบันทึกการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติตลอดเวลาและจะแจ้งเตือนคุณทันทีหากมีการพยายามเข้าบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่

การเข้ารหัสแบบ SSL

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัส OTP ของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เราใช้มาตรฐาน TLS 1.3 เหมือนที่ธนาคารใช้ปกป้องธุรกรรมออนไลน์

รหัส OTP แบบใช้ครั้งเดียว

รหัสที่ส่งไปมือถือคุณหมดอายุภายในสามนาทีและใช้ได้เพียงครั้งเดียว แม้ใครสักคนดักจับรหัสได้ก็ไม่สามารถนำไปใช้อีกครั้งหรือย้อนกลับมาเดาได้

การตรวจจับอุปกรณ์ใหม่

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือที่ตั้งใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS ทันที หากไม่ใช่คุณสามารถล็อกบัญชีได้ภายในหน้าจอเดียว

การยืนยันก่อนถอนเงิน

คำสั่งถอนเงินที่เกินวงเงินปกติจะต้องผ่านการยืนยัน OTP อีกครั้ง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ใครเข้าบัญชีคุณได้

ช่วยเหลือบัญชี

ช่วยเหลือเรื่องการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยบัญชีอาจมีคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตั้งแต่ขั้นตอนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนครั้งแรก การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ ไปจนถึงการกู้คืนบัญชีหากคุณเข้าไม่ได้ ติดต่อเราผ่านไลน์แชทในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อย่างปลอดภัย

การตั้งค่าครั้งแรก ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนตั้งแต่การเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ การรับรหัส OTP ครั้งแรก และการทดสอบว่าระบบทำงานก่อนคุณฝากเงินจริง

เปลี่ยนหมายเลขผูกบัญชี หากคุณเปลี่ยนซิมหรือเบอร์โทรศัพท์ ส่งเอกสารยืนยันตัวตนมาที่ซัพพอร์ตแล้วเราจะอัปเดตหมายเลxใหม่ให้ภายในไม่กี่นาทีเพื่อให้คุณเข้าบัญชีได้ต่อ

กู้คืนบัญชี หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP แจ้งซัพพอร์ตพร้อมส่งภาพถ่ายบัตรประชาชน เราจะยืนยันตัวตนและปลดล็อกบัญชีให้คุณภายในไม่เกินสองชั่วโมงในเวลาทำการ

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรบน ufav1

หลังจากกรอกรหัสผ่านแล้ว ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี คุณต้องกรอกรหัสนั้นภายในเวลาที่กำหนดจึงจะเข้าสู่ระบบได้สำเร็จ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึง 30 วินาที และทำงานได้ทั้งบนแอปมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ หากคุณอยู่ใน Udon Thani หรือเมืองอื่นในไทย การเชื่อมต่อก็ไม่มีผลต่อความเร็วในการรับ OTP เพราะระบบส่งผ่านเครือข่ายมือถือในประเทศโดยตรง เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว การถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะต้องผ่านการยืนยันตัวตนชั้นนี้ด้วย ทำให้มั่นใจได้ว่าเงินออกจากบัญชีได้เฉพาะเมื่อคุณอนุมัติเองเท่านั้น

ทำความเข้าใจการยืนยันสองขั้นตอน

การยืนยันสองขั้นตอนมีคำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้ก่อนเปิดใช้งาน ทำความเข้าใจแต่ละคำเพื่อให้ตั้งค่าบัญชีได้ถูกต้องและปลอดภัยตั้งแต่ต้น

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

วิธีป้องกันบัญชีที่ต้องผ่านสองด่าน คือรหัสผ่านปกติ บวกกับรหัสชั่วคราวที่ส่งมาทางโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตน

OTP คืออะไร

One-Time Password คือรหัสใช้ครั้งเดียวที่หมดอายุภายในไม่กี่นาที ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

Authenticator App คืออะไร

แอปบนมือถือที่สร้างรหัส OTP ทุก 30 วินาทีโดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต เช่น Google Authenticator หรือ Authy ใช้แทน SMS ได้

Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ระบบให้ไว้ตอนตั้งค่า 2FA ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อไม่มีโทรศัพท์ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัยนอกอุปกรณ์

Session คืออะไรในบริบทการยืนยันตัวตน

ช่วงเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ เมื่อ session หมดอายุหรือออกจากระบบ ต้องผ่านการยืนยันสองขั้นตอนใหม่อีกครั้ง

KYC เกี่ยวข้องกับ 2FA อย่างไร

KYC คือการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร ส่วน 2FA คือการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ ทั้งสองทำงานร่วมกันเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนบน ufav1

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบน ufav1 คำตอบด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดใช้งานครั้งแรกไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับรหัส

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกดเปิดใช้งาน 2FA ระบบจะให้เลือกรับ OTP ทาง SMS หรือผูกกับ Authenticator App

ตรวจสอบสัญญาณมือถือก่อน แล้วกดขอรหัสใหม่ได้หลังจากรอครบเวลาที่กำหนด หากยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทได้เลย

ใช้ Backup Code ที่บันทึกไว้ตอนตั้งค่าเพื่อเข้าสู่ระบบ จากนั้นอัปเดตเบอร์ใหม่ในการตั้งค่าบัญชีก่อนออกจากระบบ

ได้ ufav1 รองรับทั้งสองวิธี การใช้ Authenticator App ปลอดภัยกว่า SMS เพราะสร้างรหัสในอุปกรณ์โดยตรงโดยไม่ผ่านเครือข่ายมือถือ

ไม่กระทบการฝากเงิน 2FA ทำงานเฉพาะตอนเข้าสู่ระบบ เมื่อเข้าบัญชีแล้ว การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ดำเนินการได้ตามปกติ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลบัญชีก่อนดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่า 2FA ให้

อ้างอิง